Вопрос-ответ
Екатерина
|
30.08.2025
Здравствуйте. Есть ли гарантия на ваши изделия? И если есть, сколько по времени она составляет?
Ответ:
Добрый день. Гарантия на выявлении заводского брака 2 недели.
Алихан
|
11.08.2025
Добрый вечер. Возможно ли заказать серебряный подстаканник с позолотой и со своим гербом?
Ответ:
Добрый день. Да. Напишите нам на вотсап или телеграм.
Галия
|
22.07.2025
Добрый день. ? мне хотелось бы купить зеркало из серебра где то 30- 40 см в диаметре лучше 925 пробы но можно и 975 . Это возможно?
Ответ:
Добрый. у нас нет зеркал в серебре.
Светлана
|
22.04.2025
Есть ли мастерская по ремонту изделий из серебра от производителя?
Ответ:
Есть. Позвоните к нам, мы постараемся помочь.
Ольга
|
07.03.2025
Добрый день, ваши украшения представлены на озон и Вайлдберриз, но в каталоге их нет на официальном сайте. Поиск в интернете приводит только на выше указанные маркетплесы. Номер данного ювелирного изделия на Вайлдберриз 29754804. Это ваше изделие?
Ответ:
Да. Это наше изделие.
Дмитрий
|
13.01.2025
Как выглядит подарочная упаковка?
Ответ:
я выслал вам фото в чате поддержки.
Светлана
|
04.01.2025
Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить доставка в город Киров Кировской области? И за сколько дней?
Ответ:
850р
Лидия Геннадьевна
|
03.01.2025
Возможна ли доставка по Москве?
Ответ:
в день заказа или на следующий деь.
Ирина
|
17.12.2024
Есть ли доставка? Сколько во Владимир?
Ответ:
Конечно. 1-2 дня сдэк доставляет.
юлия
|
12.12.2024
Добрый день.
Сможете дать справку для таможни на вывоз вашего изделия за границу? О содержании драгоценных металлов и что не представляет художественной ценности
Ответ:
Нет. Мы даем товарно-кассовый чек. Этого обычно хватает.
Ирина
|
06.12.2024
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в наличии подкова Лошадка арт 0002 ?
Ответ:
нет
Татьяна
|
06.12.2024
Добрый вечер! Если в сережках будет не хватать камня, можно будет делать возврат?
Ответ:
Если сразу при покупке вы выявили брак, то можете не выкупать их.
